河南省人力资源和社会保障厅关于河南省社会保障信息系统暂停服务的公告

河南省人力资源和社会保障厅

关于河南省社会保障信息系统暂停服务的

公  告

全省各参保单位、参保人员，工伤保险协议服务机构：

根据人力资源和社会保障部安排部署，河南省社会保障信息系统于2025年12月31日20时停机，实施信息系统升级，自2026年1月15日8时恢复运行。现将有关事项公告如下：

一、停机期间暂停的业务

（一）暂停养老保险、工伤保险和失业保险业务办理。

（二）暂停全省各级社会保险经办机构办事大厅、社保便民服务网点、工伤保险协议服务机构、社保自助一体机等线下服务渠道业务办理。

（三）暂停河南省社会保障网上服务平台、“河南社保”APP、“河南社保”微信公众号、“河南社保”微信小程序等线上服务渠道业务办理。

（四）暂停“豫事办”APP、国家社会保险公共服务平台等渠道涉及河南省社会保险业务的办理。

（五）暂停工伤保险协议服务机构工伤医疗费用即时结算业务办理。

二、恢复业务办理

2026年1月15日8时起恢复所有渠道业务办理。

三、温馨提醒

（一）业务恢复办理初期，请大家尽量错峰办理业务，避免出现拥堵。

（二）系统停机期间，需办理工伤保险参保登记业务的，请参保单位经办人员根据参保地社会保险经办机构要求，通过电子邮箱或其他形式进行备案。

（三）系统停机期间，工伤职工在定点医疗机构住院治疗，其医疗费用由定点医疗机构做好记账登记，待业务恢复办理后，按正常流程出院结算。

（四）系统停机期间，因急诊急救确需门诊或住院治疗的工伤职工，可在协议医疗机构先行现金垫付住院或购药费用，并留存支付票据，待河南省社会保障信息系统恢复后，再按照零星工伤医疗费报销程序进行报销（可报票据以手工备案审批认定时间为准）。

如有疑问，请向参保地社会保险经办机构咨询。因暂停服务给您带来不便，敬请谅解！

特此公告。

2025年12月29日