滑县人力资源和社会保障局关于部分业务延期办理或电话办理的通告

鉴于当前新型冠状病毒传播疫情防控形势严峻，按照河南省防控新型肺炎疫情重大突发公共事件一级响应要求，根据《河南省人力资源和社会保障厅关于全省人力资源社会保障系统做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关工作的通知》精神，为有效减少人员聚集，遏制疫情扩散和蔓延，我局决定部分对外业务事项延期办理，有关事项通告如下：

一、延期时间

自2月3日（正月初十）开始，恢复时间视疫情发展情况另行通知。如遇特殊情况情况，可在工作时间拨打相关业务咨询电话，工作时间为上午8：00—12：00，下午14：30—17：30。

二、延期办理事项

（一）人力资源服务机构和职业培训机构行政审批事项

1、暂停人力资源服务机构设立、变更、备案的受理和审批；

2、暂停劳务派遣公司设立、变更的受理和审批；

3、暂停民办职业培训学校设立、变更的受理和审批。

（二）社会保障业务

1、工伤认定申请：因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员工伤认定申请开辟绿色通道，做到当天申请，当天受理，当天认定，及时享受工伤保险待遇，其他工伤认定申请暂停现场受理，网上申请业务正常办理。如果无法通过网上办理，或遇到相关业务问题，请拨打办公电话咨询。确需到现场办理的，请提前电话预约（咨询电话0372—8661200）。

2、参保人员退休办理：对于未能及时办理参保人员退休申报的，经审核后，按照政策规定根据实际到达退休年龄的月份给予办理，确保参保人员的权益；对于确实需要办理的业务，可以通过电话提前预约办理（咨询电话0372-8122609）。

3、社会保障卡业务：全县社保卡服务网点、服务窗口现场业务暂停办理。疫情防控期间，城乡居民可以凭社保卡或身份证办理就医手续，城镇职工未办理或遗失社保卡的，暂不办理出院结算，待社保卡申领或补办后再办理出院结算。参保人员新卡申领、补换卡、挂失、启用等业务，可通过“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号、“滑县人社”公众号等网上办理（咨询电话0372-8669858）。

4、社会保险业务：

（1）现场业务：企业养老、机关事业养老、城乡居民养老、工伤、失业等社会保险业务暂停现场受理。参保单位和个人可通过“河南省社会保障网上办事大厅”申请办理，或者通过邮件、微信、QQ等方式传输社保信息，也可通过“河南省社会保障网上办事大厅”、“河南社保”手机APP、“豫事办”手机APP查询、打印社保信息及证明。确需到窗口现场办理的，请电话预约办理。为了您及其他办事群众的身体健康，请您进入业务经办大厅时佩戴口罩并做好登记备案。如有发热、咳嗽等不适症状，请先行就医，急需办理业务的，可与我单位电话联系。

（2）特殊情况：对已参保并被认定为工伤的医护及相关工作人员，开辟绿色通道、按照特事特办、急事急办原则优先处理。

（3）网上办事大厅网址、预约咨询电话及邮箱：

河南省社会保障网上办事大厅网址

http://222.143.34.121/portal/#/home

企业养老保险中心    咨询电话  0372-8112251

                    业务邮箱  hxylbgs@126.com

机关事业养老保险科  咨询电话  0372-8113198

                    业务邮箱  hxjgsyylbxk@163.com

城乡居民养老保险科  咨询电话  0372-8778899

                    业务邮箱  hxxnb001@163.com

失业保险科          咨询电话  0372-8130606

                    业务邮箱  shiye8128100@126.com

工伤保险科          咨询电话  0372-8169365

                    业务邮箱  hxsbzxgsk@126.com

（三）其他业务

1、创业贷款担保业务：暂停受理创业担保贷款现场申请，节前已受理的贷款申请，实地调查等后续业务同时暂停；申请人可以通过河南省人社厅官网就业服务大厅、河南就业APP、滑县人社局官网和滑县人社微信公众号等平台网上申请创业担保贷款，贷款申请受理后，实地调查等业务的开展时间另行通知（咨询电话：8169591）。

2、调解仲裁业务：劳动人事争议案件暂停处理，仲裁时效中止，待疫情解除后再做处理（咨询电话0372—8141819）。

3、劳动保障监察投诉举报：暂停现场受理，劳动者可以通过电子邮箱或电话进行举报投诉，电话：0372-8127110，电子邮箱：hxldjcdd@163.com。已受理的案件主要通过电话或网络依法处置。

4、职业技能培训开班申请：暂停受理职业技能培训开班申请（咨询电话0372-8223366、8130002）

三、电话可办事项

1、《就业失业登记证》及灵活就业人员社保补贴等相关业务暂停现场受理，电话办理即可，业务电话：0372—8138882。

2、用人单位或经辖区人社所认定通过的就业困难人员申请公益性岗位、公益性岗位补贴及就业困难人员认定等业务暂停现场受理，电话办理即可，业务电话：0372--8120030。

3、劳动保障代理人事档案转接、代理人员退休申报等相关业务暂停现场受理，电话办理即可，业务电话：0372-8138806。

滑县人力资源和社会保障局

2020年2月2日